FAQ
Tutto quello che serve sapere
prima di iniziare.
Risposte alle domande che ci arrivano più spesso. Non trovi la risposta? Scrivi a hello@carlusion.ch — rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Generale
- Cos’è Carlusion?
- Carlusion è un software svizzero per garage e commercianti di auto: stock veicoli, contratti, officina, fatture QR e clienti in un unico software, gestito presso Infomaniak in Svizzera.
- A chi si rivolge Carlusion?
- A commercianti di occasioni, concessionari con officina, garage con più sedi e garage indipendenti e piccole aziende in Svizzera.
- Carlusion è disponibile in italiano?
- L’interfaccia dell’applicazione è oggi in tedesco. Questo sito esiste in tedesco, francese e italiano. Indicateci le vostre esigenze linguistiche nella richiesta.
Prezzi & contratto
- Quanto costa Carlusion?
- Starter CHF 99 per garage al mese (2 postazioni, fino a 25 contratti di vendita al mese), Pro CHF 249 (fino a 10 postazioni), Business CHF 499 (postazioni illimitate), IVA esclusa. Fatturazione per garage; moduli come l’officina sono opzionali.
- C’è un impegno minimo?
- I piani mensili sono disdicibili per la fine del mese in corso, quelli annuali per la fine dell’anno contrattuale. Con il piano annuale il prezzo mensile è circa il 20 % più basso.
- Ci sono costi aggiuntivi?
- Oltre al piano si pagano solo i moduli che attivate consapevolmente (p. es. officina o firma digitale). I prezzi sono sulla pagina dei prezzi.
Funzionalità
- Posso pubblicare i veicoli sui marketplace?
- È collegato direttamente il marketplace svizzero Carlano: pubblicazione da Carlusion, le richieste arrivano in Carlusion. Altri portali come AutoScout24 oggi non sono collegati.
- Come si firmano i contratti?
- Su carta: segnate il contratto come firmato e caricate la scansione. Se necessario, fate verificare i testi contrattuali da un giurista.
- Posso riprendere automaticamente i dati del veicolo?
- In parte. Con il numero di approvazione del tipo si completano i dati tecnici dai dati TARGA dell’USTRA; verificate prima di salvare. La lettura automatica della licenza di circolazione da foto è in preparazione.
- Quali programmi contabili sono supportati?
- Bexio tramite interfaccia (clienti e fatture), Abacus tramite export (CSV o XML) e Banana tramite export (CSV). Oggi non esiste un collegamento con Sage.
Sicurezza & privacy
- Dove sono archiviati i miei dati?
- Carlusion è gestito presso Infomaniak, fornitore svizzero, in Svizzera. La banca dati viene salvata ogni giorno, con 30 giorni di conservazione. Nella fase pilota nessun dato viene trasmesso a servizi terzi.
- Come supporta Carlusion la nLPD?
- Accesso e cancellazione si avviano per cliente direttamente in Carlusion. Un contratto di elaborazione dei dati è disponibile su richiesta; il trattamento è descritto nell’informativa sulla privacy.
- Come sono protetti tecnicamente i dati?
- Connessioni cifrate via HTTPS, autenticazione a due fattori tramite app, ruoli e registro di audit. I contratti conclusi sono protetti dalla cancellazione (CO art. 958f).